Rückgaberichtlinie

Stand:

Return Period

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.

Return Conditions

Damit ein Widerruf wirksam ist, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
• Alle Originaletiketten und Aufkleber müssen noch angebracht sein
• Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen
• Zubehör und Dokumentation müssen vollständig vorhanden sein

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir behalten uns vor, bei nicht ordnungsgemäßer Rücksendung oder Beschädigung der Ware einen Wertersatz zu verlangen.

Cost of Return Shipping

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten für die Rücksendung werden auf Sie übertragen, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder wir haben Ihnen die Übernahme dieser Kosten nicht mitgeteilt.

Falls die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden kann, informieren Sie uns bitte vorab. In solchen Fällen können wir eine alternative Rücksendemethode vereinbaren.

Return Process

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um die Rücksendung anzumelden
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
3. Senden Sie die Ware an die auf der Rechnung angegebene Adresse
4. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück, da wir sonst möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihre Rücksendung zu bearbeiten.

Non-Returnable Items

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

General Legal Requirements

Diese Rückgaberichtlinie entspricht den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Verbraucherrechts und der EU-Verbraucherrechterichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie zusätzlich zu den hier beschriebenen Rechten auch gesetzliche Gewährleistungsrechte, die unabhängig von dieser Rückgaberichtlinie bestehen.

Order Cancellation Policy

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Sobald die Ware versandt wurde, können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren, sondern müssen das Widerrufsrecht gemäß dieser Richtlinie nutzen.

Falls wir die Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist erfüllen können, informieren wir Sie umgehend und geben Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Refund Procedure

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksenden, erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns.

Contact Information

Für Fragen zu Rücksendungen oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte:

Distributorprdes
Limmerstraße 25
30451 Hannover, Deutschland
E-Mail: hello@distributorprdes.world
Telefon: +49 511 44451719

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.